La plataforma SAP Customer Relationship Management (CRM) es la más avanzada interfaz para el manejo eficiente de las relaciones comerciales y Solubyte es la empresa con mayor experiencia en su implementación en Chile.
Asesoría Estratégica en CRM:
Apoyo en definición de escenarios y procesos buscando las mejores alternativas basadas en soluciones SAP.
Apoyo para generar RFPs y procesos de Licitación.
Consultoría Funcional:
Implementación de escenarios de Ventas, Marketing y Servicios en los distintos canales de interacción (Contact Center, Web, Móvil, Canales).
CRM en ERP:
Implementación de procesos CRM directamente en SAP ERP (Call Center, Web, Móvil).
Middleware CRM:
Diagnostico y apoyo en resolución de problemas de integración Middleware.
Diagnostico, Tuning, capacitación y Apoyo en resolución de problemas de integración Middleware. Servicio de Monitoreo remoto.
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